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Wellant瑞能壁挂炉响应机制护航燃气用户户内安全

 
2019年4月9日上午9:00在高新四路西安秦华天然气公司参加关于“燃气客户户内安全,建立'四位一体'联动机制”联动会议。此次会议由西安市燃气监督管理中心主持召开,参会人员为:各行政区、各开发区燃气行政管理部门、各燃气具厂商代表、西安秦华天然气有限公司,其中陕西宏达暖博士冷暖设备有限公司—瑞能壁挂炉副总经理李兆瑜、信息部部长潘福英、售后部部长高焱也都与会参加学习此次会议精神。
 
会议期间参观西安秦华天然气公司调度中心(各个系统在安全监测中的作用)和热线服务中心(服务系统介绍和工作量数据介绍);同时,燃气监督管理中心领导介绍了建立联动机制的背景及意义;西安秦华天然气公司也就近期户内安全情况做了数据分析及案例呈现;就安检中发现漏气原因进行普及学习;燃气器具安装规范的要求及案例分析;重大安全事故案例呈现和分析;各部门,各品牌联动,共同建立燃气具安全机制。


 
会议中各燃气具厂商代表;碑林区、莲湖区燃气行政管理部门代表也依次发言;最后,燃气监督管理中心领导也做了总结性的指示发言,燃气户内安全是每个企业和相关部门的责任,众志成城,共同为行业安全保驾护航。
 
此次会议主要关注燃气客户户内安全,保障用户安全采暖使用,从壁挂炉规范生产,达标生产,壁挂炉销售企业规范安装,给用户讲解壁挂炉安全规范操作,增强企业安全意识,同时也提高用户安全操作意识,从源头解决燃气器具安全事件的发生。瑞能壁挂炉从现在到将来也会更加重视燃气具安全,做到上岗前培训,操作中规范安装,拍照核查,售后维修规范操作,再次核查,信息部电话详询等工作,建立安全的燃气客户户内安全,做好响应工作。



 
 Wellant瑞能壁挂炉响应机制护航燃气用户户内安全
 
1、西安瑞能售后电话029-84191349或68541181,售后电话全天开通,根据情况为您准确派工。

2、售后人员在收到派工短信后,5分钟快速反应,30分钟(特殊情况延长至:2小时)内与您预约时间,24小时内上门解决问题。

3、每年4月1日--10月14日进行免费上门检修服务,用户也可打电话预约。  
 
4、入户安装着装公司工服,安装前核对配件,电话沟通客户告知安装时间;壁挂炉安装现场进行拍照存档;贴锅炉注意事项质保贴,留有售后维修电话,安装单与客户核实并确认签字。
 
5、西安瑞能用户自2012年7月1日起实施2年延保至8年;瑞能经销商用户自2013年6月1日起享受2年延保至8年政策。
 
6、瑞能壁挂炉安装工人上岗前都会经过专业技术培训,并拥有燃气行业上岗证;燃气器具安装与维修证;公司每年进行产品送检,取得检测报告及入陕证;国检报告;燃气燃烧器具安装维修许可证;全国工业生产许可证;燃气燃烧器具安装、维修资质;产品出厂合格证;生产企业体系认证、德国莱茵TUV认证等证书。








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